标记整块空着
页面本身已经打开，但时间那一行是空白的。多半是旧页面留在浏览器里，或者页面还没完全加载完。
- 下拉刷新一次，等页面完全停稳再看。
- 换一个新标签重开这场前瞻。
- 确认网络通畅后重新进入，仍空白就记下设备和浏览器。
05 / 帮助中心 · 资源与排查
第一次打开，
第一次打开，
就该顺手
赛历、前瞻、进失球分布图都在同一处，真正卡住人的往往不是内容，而是字发虚、行太挤、更新时间标记没亮起来。八大胜看台把读者问得最多的几种情况整理成资源包和排查步骤，照着走一遍，多数问题几分钟就能过去。
资源包文档
46 份
单包体积
约 28MB
已核对设备组合
18 种
时间更正反馈
2 个工作日
01 / 资源包
帮助文档资源包
46 份文档一次拿全：中文适配清单、进失球分布图例说明、阅读环境核对表，以及赛历更新时间的读取提示。电话里说不清的事，在文档里翻两页常常就有答案。
PDF打印、批注、随手贴
离线 HTML断网也能翻
约 28MB一次取完不占太多空间
包里按主题分了哪几册
- 阅读环境核对表：手机、平板、桌面三档逐项打勾，对应设备与浏览器组合。
- 进失球分布图例说明：覆盖 6 类常见读图场景，讲清 15 分钟区间与场地横向分区怎么对照。
- 赛历更新时间读取提示：标在每场前瞻顶部的那行时间该从哪里看、怎么换算。
- 排版与字体速查：标准与紧凑两档密度适合什么屏幕，字重看起来不对时先看哪一条。
02 / 适配清单
你的设备，先对一遍
中文适配清单把常用设备按手机、平板、桌面分成三档，共 18 种设备与浏览器组合。找到自己常看比赛的那一档，按五步走一遍，字号、段宽和密度基本就定下来了。
手机
竖屏单手滑动为主，建议从紧凑密度起步，章节条固定在底部方便切换。
平板
横屏可以并排看双场，密度取标准档，段宽收窄后阅读更省力。
桌面
大屏适合长文与图例对照，标准密度下正文段落宽度保持在舒适区间即可。
03 / 时间标记
更新时间没亮，先查这几处
赛历更新时间标在每场前瞻顶部，精确到分钟。看到空位、旧时间或者跟自己的作息对不上，多数是缓存、时区或新设备还没设好的原因，按顺序往下走。
时间停在上一轮
标记有显示，但仍是上一批次的时间，说明本地缓存还没换成新的那一版。
- 清除该站点的缓存记录后重进。
- 用无痕窗口打开同一场做对照。
- 把看到的时间与本周的更新时间汇总比一下，确认差在哪一轮。
时间对不上作息
数字很清楚，就是跟你所在位置的时间差了几个小时，通常是设备时区设置的关系。
- 检查设备的时区是否为所在地。
- 时间按 24 小时制显示，跨零点的那场要看清日期。
- 跨时区连看两场时，先按标记的时间排序再安排顺序。
换设备就看不到
旧设备一切正常，新设备上却没有标记，说明这台机器还没按清单设好。
- 回到中文适配清单，按对应档位走一遍五步。
- 确认密度档位与字号设置，再刷新页面。
- 仍未出现，把设备型号与浏览器名称一并反馈，处理起来更快。
04 / 阅读排版
字小、行挤、看着累，这样调
阅读界面提供标准与紧凑两档密度，正文段落宽度和行高已经调过一轮。剩下要做的，是挑一档配合自己的屏幕。
标准密度
想读慢一点的时候
行距松一些，一段落在 34 到 38 个汉字之间，平板横屏与桌面长时间阅读都比较稳。战报这种连着读的段落，用这一档不容易串行。
紧凑密度
想快点扫完的时候
行距收紧，同屏能多出两三段。手机竖屏、通勤路上或者赛前只想先看重点，切到这一档更省手势。
字体看着不对，对一下这几条
- 字重偏粗：系统缺少中文无衬线字体时会退回默认中文字体，笔画看起来会厚一点，阅读不受影响。
- 段落过宽：浏览器字号放大后，一行装下的汉字变少属正常，不需要手动改宽度。
- 行高变化：切到紧凑档后行高同步收紧，习惯标准档的话可以先读一场再决定。
- 图例看不清：进失球分布的色块按深浅排，颜色偏淡时可把屏幕亮度调高一格。
还是别扭，去 赛历与数据 看看图例的读法，再回来调密度会更有着落。
05 / 联系支持
还是卡住，把情况发过来
优先通过咨询通道提交，写清设备型号、浏览器名称、出问题的那一场和一张截图，处理起来会快很多。赛历时间需要更正，也可以从那里一并提交。
- 人工客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复，其他时段的消息顺延处理。
- 赛历时间更正提交后，一般 2 个工作日内给出反馈。
- 资源包索取、适配核对、图例读法，都可以通过同一个通道提出。
联系方式
客服邮箱
support@open-badasheng.com.cn
客服电话
400-1698-9543
联系地址
河北省石家庄市长安区中山东路508号